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공지사항
아이템 교환 관련 문의 안내 작성일 2019.07.18 작성자


어둠으로 가득찬 세상에서 인류를 구하라!
안녕하세요. 다크워입니다.
  
현재 많은 계약자님께서 상위 방어구 조각 및 잘못 합성한 
블러드 아이템 교환으로 문의를 주시는 것으로 확인되었습니다.
 
다만, 문의 접수 시 잘못 합성하신 부분에 대해서 도움을 드리고자 진행된 부분이
게임 내 잘못된 내용으로 진행되어 선 파괴 후 문의주신 계약자님이 많은 것으로 확인되었습니다.
 
아이템을 먼저 파괴하신 후 문의를 주실 경우 데이터 확인 시 복구가 불가능한 상황이 발생될 수 있기에
먼저 1:1문의로 잘못 합성을 진행하신 내용으로 문의를 주신 후 답변을 통해 안내드린 내용으로
진행하여 데이터 확인 후 복구 진행여부 판단 후 복구가 진행되는 점을 안내드립니다.
 
7월 18일 19시 이후 게임 내 고객센터를 통해 1:1문의로 잘못합성 및 교환요청으로 문의를 접수하여 주시길 바라며,
운영팀의 동의 없이 먼저 파괴를 진행하신 후 교환으로 요청을 진행하신다면 복구진행이 어려운 점을 안내드립니다.
 
위 안내드린 내용을 확인하신 후 1:1문의로 먼저 문의를 부탁드리며,
운영팀 동의 후 파괴진행을 부탁드립니다.
 
감사합니다.